【NPS口碑调查】众多的生鲜电商O2O中,你最青睐谁?

 

刚过完的端午不知道你家的粽子是自己包的还是买的呢?是跑去超市拎回来还是坐在家里一键下单等小哥送货上门?懒人如小编,葛优瘫地选择了最最最方便的后者并由衷的感慨有网络有电商真是太幸福了

可是懒小编遇到了世纪大难题——这么多的生鲜O2O平台!选谁!选谁!选谁!猛然想起咱们SICQ深圳市品质消费研究院不是有生鲜O2O品牌NPS调查嘛?好东西总是值得等待的,比如说这次报告结果:

通过前期调研(详情戳这里),本次NPS调查选取了12个品牌。

你一定以为我们接下来要告诉你本次NPS得分排名情况,嘿嘿,稍等啊,憋着急~先来些餐前小点

生鲜O2O移动端使用者特征

其实除了结果,小编也挺好奇到底现在是哪些年龄层次的什么人群在和小编一起当会偷懒的人呢?

由调查结果显示:80后、略偏女性是使用生鲜O2O移动端的主要人群。紧跟潮流,推动市场发展的主力军依然是青年人!

(尽管联合国已经将1992年前出生的孩子们踢出了青年范围☹,可是!世卫组织说18-44岁都是青年☺)

 

用户移动端购买生鲜的主要模式

用户主要是从手机客户端(APP)和手机网页订购,而购买种类多样,瓜果类、肉禽水产类和蔬菜类的购买比例更高。

 

影响NPS评价的主要推荐因素TOP10

 

生鲜O2O品牌NPS得分排名

 

哈哈,例行卖关子

想知道12个品牌究竟谁的NPS指数更高嘛?不妨边玩猜猜看边期待正式结果呀~

最后:如果有新来的小伙伴不知道NPS是什么,看这里↓↓↓

什么是NPS?

NPS(Net Promoter Score),消费者净推荐指数。NPS是用于计量某个客户将会向其他人推荐某个企业、品牌、产品或服务可能性的指数。

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