主要业务, 消费行为调查 深圳快递NPS口碑推荐暨神秘顾客 发布于2018年10月25日2018年10月25日 作者：品质研究院 25 10月 摘要： 1、在消费者NPS口碑推荐与神秘顾客体验服务评价中，排名前三的均是顺丰速运、EMS与德邦快递。其中顺丰速运无论是消费者净推荐值还是神秘顾客调查指数均排名第一。 2、消费者推荐快递品牌主要原因是 … 继续阅读→
