APP年关订票花样多,这些体验结果你意外不意外?!

今天,咱们就来聊聊订票APP的事吧~

小编选取了6个热门的旅游类APP进行了订票体验

接下来就跟大伙儿一一揭晓

“某些出人意料的结果”

选 取 对 象

同程旅游、途牛旅游、艺龙旅行

体 验 项 目

订机票:同一天同一航班班次

订火车票:同一天同一火车班次

订酒店房间:同一天同一酒店同房型

 

 

 

 

体 验 结 果

机 票 篇

谁说官方价一定比APP的价高

之前原以为,APP的机票价格一定比官方的便宜,这次体验发现并不是这样的!6个APP中,订的机票分为“航空公司官方旗舰店”和“APP平台自营/代理商销售”两种来说。

官方旗舰店的机票价格是统一的,并且相对较低,而自营/代理中,去哪儿旅行的机票价格显示最高,高出170元;另外5个中,4个价格一样,1个优惠10元。(说了这么多,然鹅,热门航线的机票要涨价了☟)

一直被吐槽的“手动取消险”,依旧存在

说起订票,就不得不吐槽几句“手动取消险”了。这次体验感觉搭售产品的情况比以前有所改善。本次只有去哪儿旅行、同程旅行仍需手动取消险,其他的基本只是提供搭售产品让我们自行选择。

(民航局拟出台新规 机票默认搭售最高罚3万元☟)

 

最后,为“退改签说明”找点存在感 

退改签说明,我一般直接忽略,直到前几天看到的一个新闻:

What?!所以这次我特别留意了这6个APP的退改签说明。去哪儿旅行这方面表现最佳,在选定班次后出来的页面,就有“退改¥xxx元起”的字样。其他5个APP,是在订单页面才出现退改签说明的相关字样。

当然,都需要点击才会出现详细具体的解释说明。虽然退票手续费比较高,但是根据此次选定的机票价格,不会出现如上述新闻里的情形。

 

 

火 车 票 篇

让我们自己选套餐吧 

关于火车,除了阿加莎·克里斯蒂的《东方快车谋杀案》之外,令人印象深刻的人和故事大概说个一千零一夜都说不完吧~

火车票也分为官方渠道(12306)和自营/代理两种来说。同样地,在官方渠道(12306)显示的票价是一致的,相对较低。

而购买自营/代理的票,像去哪儿旅行、携程旅行、同程旅游、途牛旅游4个APP都是票+搭售产品的套餐一块销售,不过去哪儿旅行和同程旅游可手动取消。特殊的是,携程旅行是必须购买整个套餐,否则只能官方渠道购票,而途牛有一个接送站优惠券也无法取消,需购买。

尽管搭售产品有帮抢票、享受短信提醒等服务,但这个搭售产品一般是分不同金额的,能不能让我们消费者自己决定选哪一个呢!

关于火车票的“退改签说明”,这6个APP都感觉不好,基本隐藏在“预定须知”里,虽然点击进去,说明蛮详细的,但如果不特地去找“退改签说明”的话,估计就略过了。

 

酒 店 篇

反而没有想象那么糟

在6个APP中,并没有发现默认搭售产品的现象,都是自行选择是否添加。而是否可取消订单这方面,6个APP都还不错,在选购页面有说明,有的甚至用鲜亮的字样进行提醒。

价格方面,去哪儿旅行相对较高;最低的是携程旅游,比酒店直营价格低50元左右,不过采用的是红包返现,提现条件需要返现账户金额累计大于5元,另外通过网站操作,会收取5元/笔的手续费,通过客户端则免收手续费。

所以提醒大家的是,选购时先关注一下“可否取消、红包返现使用条件”等说明,让自己花的每一笔钱,都开开心心。

特 别 说 明

由于经费有限,本次仅体验订票操作,结果只针对所选机票、火车票、酒店而言,仅供参考!!!

最后想说的是,这些旅游类APP真的给大家出游带来了许多便利,不过也确实存在不少问题,希望2018,他们能用心升级,让我们体验到更多更舒心的服务。期待为好品质点赞!

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