摘要 总体情况：创新主客观相结合的调查方式，同步开展NPS调查和神秘客调查，调查结果吻合度高。在NPS口碑推荐中，排名前三的依次是维也纳酒店、锦江之星与城市便捷酒店；神秘客体验调查中，排名前 …
作者归档：深圳市品质消费研究院
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9月
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在福田区消费者委员会和宝安区消费者委员会的指导下，深圳市品质消费研究院通过消费者NPS口碑调查，探究深圳市早教机构口碑情况。调查结果显示，被调查的深圳市10个早教机构品牌NPS口碑净推荐值平均为15.62 …
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9月
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摘 要 本次比较试验站在消费者视角，从消费者强烈关注的食品安全与营养问题两个方面，对婴幼儿米粉开展测试。食品安全测试指标按照要求更高更严的欧盟标准，食品营养测试指标按照更多更全的中国国 …
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随着国民经济的不断发展提升，人们逐渐从基本型消费转向享受型消费。国内烘焙市场正以每年10%的速度增长，2017年零售总额已达到710亿美元，占中国餐饮业的10%。2019年6月到8月，深圳市品质消费研究院在福田 …
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2019年5月到8月，深圳市品质消费研究院在福田区消费者委员会指导下，对10个国产面膜品牌进行消费者NPS口碑调查。调研结果显示，被调查的10个面膜品牌NPS口碑推荐值平均为14.86。 屈臣氏燕窝面膜的消费者NPS …
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近日，深圳市品质消费研究院在福田区消费者委员会指导下，对消费者关注度较高的10家婴儿纸尿裤品牌开展消费者NPS口碑调查。调查结果显示，被调查的10家婴儿纸尿裤品牌NPS口碑净推荐值平均为16.17。 第一名 …