近期，深圳市消委会、深圳市品质消费研究院发布了一份手机NPS口碑调查结果
NPS是什么？
NPS是目前最流行的用来衡量客户忠诚度的指标。
简单滴来说：
NPS值就低
好了，我们马上入正题！
你知道国产手机和国外手机的口碑谁高？哪款手机值得购买？
深圳市消委会、深圳市品质消费研究院，手机NPS口碑调查结果是这样的
NPS口碑最高的手机分别是：
（排名从高到低）
华为Mate 8、iPhone 6s、OPPO R9(Plus)、乐视MAX(2)、魅族MX5、VIVO X6、小米5、三星盖乐世S6。
虽然苹果NPS排进了前三名，但调查发现消费者不推荐苹果的主要原因是：
苹果的售后服务是消费者不推荐它的最主要因素。据了解，苹果产品出了问题可以通过现场、电话网上预约维修，这个看似方便的规定实际却让消费者很头疼。
许多拥有苹果的同学想必都曾摔碎过屏幕要维修，当你拿着手机去到直营店，你以为是这样的......
可现实是这样的.......排队半小时后，工作人员会告诉你：预约检修最快也要等两天后再来~而且必须本人哦~
就是因为苹果售后服务如此不佳，许多消费者还会上网买黄牛预约号，运气不好的还遭遇假冒官方维修点。就算千辛万苦预约上官方维修点了，还有维修费用高、维修程序和体验不佳等问题。
因此，为了不要遭遇苹果维修这件事，请大家握紧手上的手机，上厕所就别带上了。最后附上苹果官方10个维修点的信息，做好事不留名。
——深圳市品质消费研究院
